La raccolta e l’analisi dei dati degli utenti sono la guida della strategia. Tuttavia, sapere raccogliere e analizzare è un’arte che richiede impegno, talento e visione.
Nessuna analisi può ritenersi affidabile se la fonte del dato non è realmente certa. Anzi, tale analisi può diventare aberrante e far prendere decisioni sbagliate.
Elena Zecchinato, Data Analytics Specialist Studio Cappello
Siamo specialisti nel nel definire una corretta strategia di raccolta dei dati online e nel definire Metriche e KPI concreti.
I KPI sono indicatori chiave di prestazioni o obbiettivi su cui effettuare delle misurazioni estremamente dettagliate.
Per una corretta strategia il primo passaggio è scegliere cosa si vuole misurare, ovvero quali sono i dati di cui ho bisogno.
Le attività di misurazione e raccolta dei dati sono senza dubbio le più importanti di tutto il percorso perché dalla qualità dei dati raccolti dipendono l’accuratezza delle informazioni che ricaviamo e dunque delle decisioni strategiche che metteremo in atto.
Se decidiamo di investire il budget su una campagna di advertising, ma il tracciamento non è stabile o non è correttamente configurato, rischieremmo ad esempio di interrompere l’investimento su quella che invece era un’attività di marketing proficua.
Soltanto con un corretto setting degli strumenti e la definizione di KPI su misura di ogni singolo business possiamo:
- Capire come il sito web sta performando rispetto agli obiettivi prefissati
- Conoscere gli utenti e i loro interessi, in modo da avere una chiara idea del target di riferimento
- Capire come si comportano gli utenti sul sito web e app mobile: cosa fanno, cosa cercano, che percorsi seguono
- Capire quanto rendono gli investimenti di advertising
- Capire quanto rendono le campagne di email marketing & automation
- Capire quanto spendere sulle singole keyword delle campagne Google Ads
- Migliorare i tassi di conversione (di acquisto o generazione lead)
- Migliorare l’usabilità e la user experience del sito
- Ottimizzare i contenuti del sito web e delle pagine di destinazione
- Calcolare e migliorare il ROI degli investimenti, valutando i costi di ogni canale e rapportandoli ai risultati conseguiti
- Capire quali sono le parole chiave più importanti
- Capire quali sono le pagine o gli elementi critici che fanno uscire gli utenti dal sito web
- Analizzare il funnel di vendita degli e-commerce e quello di conversione delle leads
Aumentare Le Conversioni
Perché indovinare quali siano i contenuti o le modifiche al sito web che generano il maggior numero di conversioni dei visitatori, quando puoi scoprirlo direttamente da loro?
A/B Test, Multivariate Test, Segmentation Test, Split Test… sono tecniche che, tramite l’ausilio di software di web analytics e di testing (es. Google Optimizer), permettono di misurare l’efficacia di ogni modifica al sito web in un costante “fine tuning” verso la percentuale massima di conversione utente/cliente.
La Web Analytics è alla base del lavoro della Conversion Optimization.
Tramite la web analytics è possibile ad esempio:
- Incrementare il tasso di conversione utenti/clienti del tuo sito web
- Aumentare la soddisfazione dei visitatori
- Evidenziare le cause delle “uscite premature” degli utenti dal tuo sito
- Potenziare i contenuti comunicativi delle tue pagine web
Cruscotti Avanzati Di Data Visualization
Per il monitoraggio completo su tutto quello che succede intorno ad un business realizziamo Cruscotti Avanzati Di Data Visualization basati sulle specifiche esigenze ed obiettivi.
Questo permette di avere un controllo su tutto il funnel di acquisizione del cliente.
In queste dashboard si possono consultare in maniera semplice e veloce i dati integrati provenienti da:
- Google Analytics
- Google Ads
- Bing Ads
- TikTok
- Google Search Console
- Google My Business
- Google Merchant
- CRM
- Criteo
- Newsletter
- …e molto altro!
Studio Cappello è Google Marketing Platform Partner.
