Audit e Setup Google Analytics & Google Tag Manager Con Soluzione Custom Per GDPR

Alla base della raccolta dati vi è la corretta predisposizione del sistema di tracciamento. Dalla qualità dei dati raccolti dipendono l’accuratezza delle informazioni che ricaviamo e dunque delle decisioni strategiche che metteremo in atto. Attenzione anche alla normativa GDPR.

Il prezzo della luce è inferiore al costo dell’oscurità

Arthur C. Nielsen

In primis: GDPR

Il GDPR precisa che fino a quando l’utente non dà esplicitamente il suo consenso nessun cookie può essere installato sul suo browser (fatta eccezione per quelli di natura tecnica).

Dal 24 Maggio 2016 è entrato in vigore il General Data Protection Regulation, ovvero il regolamento europeo sulla protezione dei dati. Esso ha l’obiettivo di regolamentare la gestione dei dati personali dei cittadini dell’Unione Europea obbligando, di conseguenza, tutti i titolari del trattamento dati ad adeguarsi alle disposizioni.

Ad oggi dal punto di vista tecnico, i dati delle persone che navigano online sono raccolti principalmente tramite l’installazione di cookies. Si tratta di piccole stringhe di testo che vengono memorizzate all’interno del browser utente e che consentono la memorizzazione di informazioni utili a fornire all’utente un’esperienza di navigazione personalizzata.

La possibilità da parte dell’utente di negare il consenso alla raccolta dei dati (in particolare ai cookie di advertising) ha conseguenze rilevanti per quanto concerne la Web Analytics. Infatti, una volta adeguato il sito alla GDPR, si registra un calo generale nei pannelli delle più comuni piattaforme di analisi dati (Google Analytics, Google Ads, Bing Ads, ecc.). Le stime arrivano fino al 70% di perdita dei dati.

Per permettere il recupero di questo 70% di dati dalla piattaforma di Google Analytics, il nostro team di Web Tracking ha elaborato una soluzione “custom” che, basandosi su un’interpretazione delle linee guida del Garante della Privacy, permette di categorizzare i cookie di analytics come tecnici (anziché di performance) e quindi attivabili senza il bisogno del consenso.

La nostra soluzione prevede che:

• In caso di accettazione dei cookie di advertising, il dato viene inviato a Google Analytics nella sua forma più completa. Dunque non viene omesso alcun dato.
• In caso di cookie di advertising NON accettati, la raccolta dei dati demografici, la classificazione per interessi, i google signals e il remarketing saranno disattivati.

Gli specialisti di Web Tracking di Studio Cappello possono dunque aiutarti nell’implementazione dei diversi strumenti di raccolta in ottemperanza delle normative del Garante della Privacy.

Alcune delle funzionalità che riteniamo utili nell’ambito della web analysis sono: filtri personalizzati, obiettivi, attività automatizzate, report personalizzati, segmenti avanzati, tracciamento eventi, flusso visitatori, visualizzazione canalizzazione, percorsi obiettivo inversi, conversioni assistite, analisi in tempo reale e analisi in-page e molti altri ancora.

Audit E Setup Avanzati Di Data Analytics

Ci occupiamo di tutte le complicazioni per settare al meglio Google Analytics (GA) e Google Tag Manager (GTM) affinché i dati vengano visualizzati in modo semplice e chiaro, permettendo di gestire le informazioni anziché esserne sommersi. 

• Audit e configurazione sistema di tracciamento (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Criteo…)
• Audit e configurazione Consent Management Platform per la gestione dei cookies (Cookiefirst, Iubenda, ecc.)
• Setup Google Tag Manager Standard
• Setup Google Tag Manager Server-side
• Setup Google Analytics
• Setup Google Analytics Enhanced Ecommerce 
• Setup altri Tools di Analytics (es. Matomo, Eulerian)
• Tracciamento avanzato conversioni (es. transazioni, lead, prenotazioni)
• Gestione Google Signals e Remarketing
• Configurazione Google Consent Mode
• Tracciamento eventi personalizzati Google Analytics 4
• Tracciamento dimensioni personalizzate Google Analytics 4
• Configurazione tracciamento cross domain e cross device 
• Configurazione tracciamento Chat (es. Zendesk, LiveChat)
• Tracciamento dei motori di ricerca avanzati (es. Doofineder, Clerk)
• Tracciamento eventi  Pixel Facebook
• Configurazione Facebook Conversion API
• Tracciamento sistemi Booking Hotel 
• Conversioni Avanzate Google Ads
• Gestione DataLayer
• Gestione Script
• Setup strumenti di tracciamento CRO/UX (es. Optimize, Hotjar, Microsoft Clarity, Yandex)
• Setup strumenti di tracciamento ADV (es. Bing Ads, Criteo, Awin)
• Tracciamento performance campagne di email marketing (es. Mailchimp, Mailup)
• Setup tracciamento performance social network (es. Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest,  Linkedin Ads)
• Setup Customer Data Platform  (es. SALESmanago)

Infine, prepariamo Cruscotti Avanzati di Data Visualization per il corretto monitoraggio di tutti i dati raccolti e la segnalazione di eventuali anomalie.

Per le esigenze della maggior parte dei nostri clienti proponiamo Google Analytics e Google Tag Manager di cui siamo Google Marketing Platform Certified Partner ed esperti e certificati consulenti.