Studio Cappello WMR: Un 2023 Ancora In Crescita +16% +6,5Mln

Il 2023 è stato un anno contraddistinto da importanti cambiamenti economici e sociali, e dall’avvento di tecnologie basate su Intelligenza Artificiale che hanno modificato ed evoluto il modo di lavorare in molti settori e innalzato gli standard di molti servizi.

Per Studio Cappello (brand di WMR srl) è stato un altro anno in crescita, con oltre 6,5 milioni di euro di fatturato e un ebitda di oltre 2 milioni, un +16% rispetto all’anno precedente; il tasso di fedeltà dei clienti superiore al 90%; oltre 80 dipendenti attivi nelle diverse divisioni.

I previsionali di crescita nel 2024 sono ancora più importanti e prevedono un rafforzamento delle aree strategy e creativa e dei relativi servizi, e un consolidamento organizzativo delle aziende del gruppo.

Crescere con i clienti

L’anima del gruppo, fortemente orientata alle performance di crescita e ai risultati economici, ci colloca tra i player più importanti nel mondo e-commerce in Italia, ma anche a supporto delle aziende B2C e B2B.

Per quel che riguarda il mondo B2C, abbiamo expertise verticali su diversi settori tra cui fashion, luxury, pharma, retail, sporting goods, hospitality, beauty, finance, IT.

Tra i clienti che stiamo seguendo: Franz Kraler, fashion luxury store multibrand; DrMax, una delle principali catene farmaceutiche in Europa; NenciniSport, e-commerce sporting goods tra i primi in Italia per crescita; MOHD, e-commerce mobili arredo tra i leader in Italia per fatturato; SignorPrestito, erogazione di prestito alla persona; Pittarello e Scarpamondo, e-commerce e retail tra le principali catene specializzate; Gastrodomus, e-commerce diventato il primo per fatturato in Italia nel settore della ristorazione; Autotorino, il primo dealer auto italiano.

In un anno difficile e di transizione per molti, siamo felici di essere riusciti comunque a fare un altro passo in avanti mantenendo la fiducia di molte aziende e portandone a bordo di nuove con progetti ambiziosi.

Silvio Zanarello, Sales Director. Co/owner WMR Group

Innovazione costante

L’anno trascorso è stato caratterizzato da importanti cambiamenti nell’erogazione dei servizi dovuti all’introduzione in tutti i reparti di strumenti di Adaptive AI che oltre a migliorare la qualità di molti servizi erogati, stanno avendo un impatto sul sistema organizzativo e produttivo.

L’Adaptive AI è la tecnologia che utilizziamo a supporto della strategia e delle decisioni in grado di apprendere dai dati in modo autonomo e di migliorare continuamente la sua capacità di fornire previsioni e suggerimenti.

Abbiamo potenziato alcune unit interne tra cui quella della Marketing Automation sulla quale offriamo un supporto strategico formativo e consulenziale completo al cliente. La Marketing Automation è probabilmente lo strumento meno o male utilizzato da chi fa e-commerce e aziende retail o omnichannel, ma non solo, che permette concretamente, utilizzando strumenti adeguati e analizzando i big-data, di far decollare le relazioni col cliente e la fidelizzazione, valorizzando KPI mantra come il Customer LifeTime Value.

L’approccio data-driven, accoppiato a strumenti e metodologie innovative di lavoro per fare marketing, è un key factor distintivo per la crescita delle performance dei nostri clienti.

La collaborazione nel territorio con università ed enti dediti allo sviluppo è costante, cosi come le attività di divulgazione e formazione gratuita.

Il nostro evento gratuito Ecommerce Strategies è diventato la punta di una serie di attività di evangelizzazione che comprendono anche white paper, webinar online, workshop ad eventi, in un percorso che abbiamo denominato WMR Talk.

Abbiamo destato curiosità e ne siamo felici, e per tale ragione abbiamo accolto con piacere i giornalisti delle redazioni di vari media tra cui la RAI, TV7 Gold, Repubblica, RTL, Corriere.

Sempre più i nostri clienti ci considerano consulenti da avere al proprio fianco nel loro processo di crescita e di digital marketing innovation. Un percorso che sempre più richiede competenze verticali ed esperienza per poter anticipare e gestire le diverse innovazioni e rivoluzioni che il fare marketing oggi richiede.

Andrea Cappello. Direttore Studio Cappello. CEO WMR Group

L’amore per chi lavora con noi

Siamo molto attenti al delicato rapporto tra vita lavorativa e privata (work-life balance) dei nostri dipendenti che per noi hanno un’importanza centrale.

Il rapporto che vogliamo instaurare tra azienda dipendenti e società esterna è teso a favorire il conseguimento di un elevato benessere personale e delle famiglie, e abbraccia non solo lo star bene fisico, ma anche quello mentale, culturale e spirituale. Coltiviamo la professione ma nel contempo anche il bello tout court della vita, basandoci su valori etici condivisi.

Già certificati Great Place To Work, abbiamo chiamato il nostro vivere nelle aziende del gruppo WMR Next / Great Place for a Good Life, un percorso che ogni anno arricchiamo di nuovi elementi preziosi e che contiene elementi di benessere e valore per le nostre persone e, quanto possibile, per la società e il territorio.

La competenza alla base del fare

Siamo collocati tra i migliori partner in Italia per Google, Meta / Facebook, Microsoft, Criteo, SalesManago e molti altri player del Digital Marketing.

Abbiamo aggiunto nuove certificazioni di prodotto che ci attestano da diversi anni tra le più qualificate agenzia di performance & digital marketing non solo in Italia ma in Europa.