Farmacie Dr.Max Sceglie WMR Group | Studio Cappello Per Il Progetto E-commerce

Dr.Max, la terza catena di farmacie in Europa, ha scelto WMR Group | Studio Cappello come partner e guida del progetto E-commerce per il mercato Italia.

Presente in sei paesi europei con oltre 2.300 farmacie e 17.000 collaboratori, la catena di farmacie Dr.Max individua in valori come fiducia, empatia, innovazione e professionalità i propri punti di forza.

Dr.Max garantisce ai propri clienti un servizio eccellente attraverso un team di farmacisti molto preparati e disponibili, oltre che con un vasto assortimento di prodotti con un ottimo rapporto qualità prezzo.

La catena, in continua crescita, è attualmente presente in Italia con trentacinque farmacie distribuite in otto regioni (Lazio, Abruzzo, Marche, Toscana, Liguria, Emilia-Romagna, Lombardia e Piemonte) e aspira ad assumere un ruolo predominante nel mercato italiano sia nel fisico, con l’apertura di cento farmacie entro la fine del 2022, sia nell’online con il nuovo e-commerce.

Dr.Max, attraverso il suo nuovo e-shop, rende disponibili gli oltre 30.000 prodotti distribuiti dal brand con un semplice click e con consegna in 24/48 ore.

Il percorso di selezione dell’agenzia di digital marketing per la promozione online del suo e-commerce nel mercato Italia è stato molto scrupoloso e ha visto coinvolte le migliori agenzie del nostro territorio.

L’alta competitività del mercato online, uno dei più competitivi in senso assoluto, ha imposto ai manager di Dr.Max la scelta di una realtà con abilità strategiche dimostrate e minuziose, con competenze di marketing mirate all’omnichannel e al retail, e con un’ampia, consolidata e certificata conoscenza dei canali e delle tecnologie digitali.

L’approccio data driven, inoltre, è stato ricercato quale fattore strategico per poter massimizzare gli investimenti e ottenere ROI performanti sui budget investiti in uno scenario di alta competitività e complessità.

Una sfida tra le più difficili e ambiziose che trova Studio Cappello preparato dato che ne ha già affrontate e vinte con risultati molto importanti in settori analoghi.

Sono diversi i team della nostra agenzia coinvolti nel progetto che prevede:

• Definizione e attuazione della strategia di Digital Marketing per il lancio del nuovo e-commerce in Italia, atta a valorizzare la value propositon di Dr.Max e poterlo posizionare correttamente tra i concorrenti anche a seguito dell’analisi dei punti di forza e di debolezza degli stessi. La strategia comprende anche la definizione della customer journey dei clienti e un’accurata analisi del processo di acquisto per evidenziare i touchpoint più critici e efficaci su cui imbastire azioni mirate di comunicazione e advertising con adeguati strumenti di monitoraggio. Verranno vagliate anche opportunità di introduzione di strumenti di comunicazione con i clienti basate su tecnologie di automation, Machine Learning e IA.
• Consulenza SEO dedicata a valorizzare il posizionamento dell’ecommerce ai primi posti in Google e nei motori di ricerca in un settore altamente affollato e competitivo. Verranno utilizzate le piu avanzate tecniche di ottimizzazione per gli e-commerce con il supporto di metodologie proprietarie e tecnologie di terze parti per massimizzare la resa SEO della piattaforma e-commerce scelta.
• Pianificazione di campagne di Digital Advertising con un approccio full funnel strategico e completo per essere presenti in tutta la Customer Journey del cliente grazie all’attivazione di molteplici canali di Advertising volti a intercettare gli utenti in tutti i touchpoint. Verranno sfruttate tutte le tecnologie messe a disposizione da Google che Studio Cappello, in qualità di Google Marketing Platform e Facebook Marketing Partner, ha a disposizione per massimizzare le performance.
• Web Tracking e Data Analytics per raccogliere, analizzare e interpretare i dati al fine di ottimizzare costantemente le strategie implementate con un approccio data driven.

Abbiamo scelto Studio Cappello in quanto l’obiettivo era essere supportati nello sviluppo di questo ambizioso progetto da un’agenzia altamente qualificata, non solo con eccellenza dal punto di vista operativo ma anche e soprattutto con abilità strategiche fondamentali per approcciare un mercato particolare come quello italiano.
Fin da subito il team di Studio Cappello ci ha convinto per esperienza, approccio e metodo di lavoro.

Francesco Ghibaudo – Ecommerce Manager Italy