MyTime Hotels: Nuovo Sito Ad Alte Conversioni & Performance

Un nuovo sito per comunicare in modo più emozionale ed efficace i numerosi punti di forza e i valori aziendali, e mantenere alte le conversioni.

MyTime Hotels è un gruppo di alberghi family situati nella splendida Val Di Fassa e che comprende l’Hotel La Grotta e l’Hotel Savoy.

MyTime Hotels ha strutturato la sua crescita nel tempo affidandosi ad un rapporto stretto con Studio Cappello prima e WMR Group dopo. Con un percorso ricco di successi per gli obbiettivi raggiunti e le performance apportate.

Gli hotel vantano una lunga storia di riconoscimenti ed anche nel 2022 è stato premiato dai viaggiatori come Brand di eccellenza dell’ospitalità.

Il nuovo sito di gruppo doveva racchiudere e comunicare in modo emozionale ed efficace i numerosi punti di forza e i valori aziendali. Una sfida che ha coinvolto tutte le realtà di WMR Group:

• Studio Cappello per i servizi di UX/UI Design, SEO, Tracking, Content e Digital Advertising
• WMRH per la parte di analisi e consulenza strategica
• Adviva per lo sviluppo tecnologico. La piattaforma del nuovo sito è stata sviluppata utilizzando A-Lite, la nostra soluzione avanzata per la creazione di siti WordPress ad alte performance e con una gestione dei contenuti intuitiva ed evoluta.

La Roadmap del progetto: le fasi e milestones principali

Un progetto esteso e ambizioso che ha coinvolto tanti attori (professionisti WMR, cliente, videomaker ecc.). Le fasi principali che hanno caratterizzato il percorso sono state:

• Analisi Strategica propedeutica alla successiva fase progettuale, comprendente Analisi Strategica
• Focus Group progettuale assieme al Cliente
• UX Design: Progettazione dell’Architettura Informativa, Studio degli userflow, Interaction Design, Studio della Mobile Experience mediante Progressive Disclosure, Wireframe altà fedeltà.
• UI Design: Direzione creativa, definizione UI Library e Design System, Prototipazione di mockup grafici interattivi
• Formazione al Cliente per l’utilizzo autonomo dei Contenuti: A-Lite nasce come strumento pensato appositamente per le Aziende che desiderano essere autonome nella gestione dei contenuti, senza vincoli. Nel processo di creazione del sito quindi viene riservato un ampio supporto alla formazione del personale del committente, mediante formazione one-to-one e video.
• Quality Assurance e Test Pre-GoLive: Test di compatibilità con browser / sistemi operativi / dispositivi diversi. Checklist di controllo pre-pubblicazione.
• SEO Audit e Migrazione: Analisi SEO generale pre-pubblicazione del nuovo sito, Definizione mappatura e piano di migrazione, Check e validazione redirect, Settaggi Google Search Console e monitoraggio del buon esito della migrazione
• Web Tracking: Setup GA4 e Google Tag Manager, Setup principali eventi e conversioni GA4, Setup Enhanced Ecommerce GA4, Tracciamento eventi aggregati, Gestione cookie/GDPR
• Post Go Live: Monitoraggio e report continuativo performance, Ottimizzazioni SEO, Supporto tecnico per evolutive.

I 4 obiettivi principali del progetto

1. Unire tre siti in una piattaforma centrale unica

Gli Hotel La Grotta e Savoy originariamente avevano due siti distinti, oltre a molteplici landing page stagionali ed un Blog/Magazine ricco di articoli. Un’ecosistema che nel tempo era diventato molto dispersivo e complesso da aggiornare.

In aggiunta a questi siti già esistenti, emergeva anche la necessità di avere un ulteriore sito dedicato alla narrazione del brand di catena: MyTime Hotels.

In fase di analisi iniziale, sono stati perciò confrontati e valutati due scenari alternativi: il mantenimento di 3 siti separati oppure la creazione di un nuovo ambiente digitale unico, un portale di catena.

La decisione del cliente (confrontandosi con gli specialisti WMRH, UX, SEO e Adviva) è stata quella di optare per la seconda ipotesi, scegliendo così di centralizzare le informazioni e le prenotazioni, semplificare la navigazione per gli utenti e garantire una maggiore efficienza operativa.

2. Ottimizzazione Google Web Vitals

L’ottimizzazione delle performance è un aspetto molto importante per ogni sito e progetto seguito dai team di WMR Group, soprattutto in relazione ai Google Web Vitals. Questi parametri misurano la qualità di navigazione dell’utente su un sito, permettendo di conseguenza un miglior ranking dello stesso nei risultati di ricerca e migliorandone l’usabilità.

3. Resa grafica coinvolgente ed immersiva, per valorizzare il marchio identitario MTH

Il sito è arricchito da un’ampia selezione di immagini e video di grande impatto visivo, capaci di catturare immediatamente l’attenzione dei visitatori e offrire loro un’esperienza coinvolgente e immersiva tra suggestivi panorami e le straordinarie esperienze proposte da MTH.

Questi video non si limitano solo alle pagine principali, ma sono già visibili in anteprima sulle Card animate presenti nelle pagine di listing. Una soluzione altamente innovativa che vediamo adottata oggi solo in rari ambienti avanzati come Airbnb o Netflix.

4. Mantenere e potenziare la SEO

L’obiettivo SEO del progetto era chiaro e sfidante: unire due domini esistenti e storici in uno nuovo, mantenendo traffico e visibilità. Come se non bastasse, volevamo anche ottimizzare la struttura del sito e dare un boost ai contenuti.

La parola d’ordine è stata “collaborazione”: abbiamo lavorato assieme al cliente per assicurare contenuti di alta qualità e con il team di sviluppo per ottenere un sito performante e “strutturalmente perfetto”.

Poi, un lavoro minuzioso per reindirizzare i vecchi domini al nuovo e un attento SEO audit hanno messo la ciliegina sulla torta. Insomma, abbiamo realizzato una sorta di “grande trasloco digitale”, facendo in modo che nulla di valore andasse perso e fosse tutto pronto per un futuro ricco di successi.

Sito Unico Di Catena: Vantaggi Anche Per Le Campagne Digital Advertising

La scelta di unificare i due siti di Hotel La Grotta e Hotel Savoy in un’unica piattaforma per il Brand MyTime Hotels è stata trainata e approvata fin dall’inizio anche dai referenti del team di Digital Advertising.

«Siamo certi che la promozione del brand MyTime Hotels come un’esperienza unica e coinvolgente attrarrà nuovi clienti e contribuirà a consolidare la posizione del gruppo alberghiero nella splendida Val Di Fassa.»

Maria Morico, Digital Advertising Team Leader, Studio Cappello

La comunicazione di un brand rafforzato sul sito unificato aiuta a contrastare la frammentazione data dai tanti account di riferimento per le diverse strutture, che aveva portato ad un aumento del costo per click e ad un overlapping di target negli ultimi anni, complici le criticità legate al covid-19.

Con un sito di catena unificato, si semplifica la gestione delle campagne pubblicitarie, evitando dispersione e permettendo una migliore focalizzazione sugli obiettivi di marketing.

L’accumulo di anni di storicità per il brand unificato MyTime Hotels è essenziale per diventare un canalizzatore efficace di campagne lower funnel, ma ciò richiede un’attenta strategia omni-channel, che oltre alle attività su rete di Ricerca abbracci anche Display, Youtube, e-mail marketing e presenza sui Metamotori.

Questo approccio multicanale contribuirà a raggiungere il pubblico in modo più diversificato e su più momenti nella complessità del funnel di acquisto e a massimizzare l’impatto della comunicazione del brand.

Questo approccio necessitava di un’infrastruttura e di un’esperienza utente rinnovata e memorabile, raggiungibile solo con un nuovo sito di catena coinvolgente e performante, che potesse sostenere al meglio l’efficacia delle campagne di advertising, riducendo i costi e migliorando le performance grazie a una maggiore coerenza e centralizzazione delle informazioni.

Sinergia tra team per il raggiungimento degli obiettivi

Il progetto è stato portato a termine con successo, grazie a una profonda sinergia e collaborazione tra tutti i team coinvolti. Nello specifico:

• Il team SEO ha preso parte al progetto, ottimizzando i contenuti al fine di migliorare il posizionamento della piattaforma nei motori di ricerca e aumentare il traffico organico in entrata al sito.
• Il team tracking è stato coinvolto per il monitoraggio delle prestazioni, l’analisi dei dati e l’integrazione di GA4.
• Il team Adviva è stato fondamentale per la realizzazione e lo sviluppo della complessa piattaforma a livello tecnico.
• Il team di WMRH, grazie all’esperienza maturata in ambito alberghiero, ha permesso di individuare la strategia migliore.