Empathy Experience: Esperienze Sensoriali Per Amplificare Empatia E Dialogo

Nuovo appuntamento WMR Next incentrato ad esplorare nuove tecniche di crescita e relazione attraverso l’intelligenza sensoriale e relazionale.

WMR Next è il percorso intrapreso da WMR per far crescere la sua organizzazione puntando più che mai sulle persone quale elemento cardine dello sviluppo. Empathy Experience è un evento che si inserisce nel percorso dedicato alla crescita delle relazioni personali e di gruppo atta al miglioramento costante della qualità di vita nell’ambiente lavorativo, e non solo…

La giornata ha previsto tre momenti esperienziali forti, che ci hanno permesso di metterci in gioco con nuove modalità comunicative e dialogare su tematiche per noi davvero centrali: sinergia, empatia, fiducia.

Embodiment: per esplorare le dinamiche cross-funzionali

I team cross-funzionali sono gruppi di persone nella nostra agenzia provenienti da diverse aree e con diversi background.

I team cross-funzionali ci offrono molti vantaggi:

• Generare nuove opportunità: la comprensione reciproca è un ponte tra diverse culture e permette alle risorse di maturare nuove esperienze e confrontarsi con diverse professionalità.
• Portare creatività e innovazione: in organizzazione i team che vedono al loro interno membri di diverse età, generi e provenienze, operano scelte migliori rispetto a team chiusi od omogenei per caratteristiche.
• Incoraggiare la cultura di condivisione e collaborazione: percependo la propria organizzazione come supportiva si ha un aumento della collaborazione infra team
• Ottenere risultati migliori: quando i dipendenti sentono che la loro organizzazione supporta la diversità, si sentono maggiormente inclusi e questo porta ad un aumento dell’innovazione.
• Fornire valore aggiunto al cliente: la collaborazione strategica tra differenti reparti e le idee generate da più prospettive permettono di venire incontro a bisogni ed esigenze dei clienti generando valore aggiunto

Empathy Toys: per riflettere sul ruolo dell’Empatia nella quotidianità lavorativa

Per allenarsi nella comprensione delle dinamiche comunicative all’interno della realtà lavorativa, ci siamo messi in gioco anche con strumenti educativi curiosi come gli Empathy Toys: un vero e proprio “kit di facilitazione” che ci ha permesso di esplorare con un approccio creativo il ruolo dell’empatia e della comunicazione sul posto di lavoro.

L’Empathy Toy fa qualcosa di veramente importante: prende persone e le mette l’una nei panni dell’altra.

Perché spesso quello che pensiamo di comunicare non è quello che gli altri capiscono.

Core Qualities: per indagare la propria Qualità Autentica e metterla in rapporto con gli altri

Ogni persona, nella vita sia personale che lavorativa, è caratterizzata da alcune “qualità autentiche” che ne formano il nucleo, l’essenza.

Da un certo punto di vista potrebbero essere considerate i “punti di forza”, quello cui un individuo fa appello per raggiungere importanti risultati. Tuttavia nell’accezione del suo pensatore Ofman, esse sono più rilevanti dei semplici punti di forza in quanto pertengono all’essenza stessa dell’individuo.

Un esempio di qualità autentica potrebbe essere il coraggio, la determinazione, l’empatia.

Queste qualità autentiche, che ognuno ormai utilizza comunemente senza quasi accorgersene, possono essere utilizzate “in eccesso”, in determinate circostanze (ad esempio stress), trasformandosi in una “trappola”. Ad esempio, la “determinazione” utilizzata in eccesso dall’individuo rispetto al solito, si può trasformare, agli occhi degli altri, in “insistenza”, con effetti negativi sulla persona e sulle relazioni con gli altri membri del team.

“Core qualities” è lo strumento semplice ed efficace per guidare lo sviluppo del team nelle sue modalità comportamentali e relazionali.

Il lavoro ha permesso alle persone coinvolte di:

• descrivere dei propri comportamenti sulla base della qualità autentica
• notare gli eccessi della “qualità” in quale “trappola” si trasformavano, sulla base della propria analisi e dei feedback degli altri
• fare emergere le aree di sviluppo: la “sfida”
• discutere di possibili conflitti che naturalmente erano presenti nel team sulla base di “qualità” complementari degli individui.

Ascolto e Confronto

La giornata formativo ha permesso a tutti di muoversi in “terreni di gioco” fortemente esperienziali e sfidanti. E anche in questa occasione, l’incontro è stato mirato all’ascolto, al confronto e all’apertura verso nuovi modi di essere e di vivere in agenzia e fuori di essa.